8月21日消息，全国首家滴滴司机服务授权旗舰店在杭州正式投入使用。伴随杭州旗舰店启用，以及深圳、上海旗舰店进入试运营阶段，滴滴完成“旗舰店—合作伙伴一二级门店—滴滴驿站”三层线下司机服务门店体系升级。

据了解，杭州旗舰店聚焦“司机问题面对面解决”“休憩补给”“保障与关怀”“新司机出车指导”四大核心功能，为司机提供订单问题处理、权益申诉、健康检测、休憩补给等服务。启用仪式上，杭州旗舰店还被授予“工会驿站”“爱心驿家”“义警驿站”，进一步承担党建、工会服务、治安共建及矛盾纠纷化解等功能。

滴滴网约车区域负责人王文德表示，平台将继续在主管部门指导下推进共建共治，把交通安全宣教、权益保障和困难帮扶等服务进一步延伸至司机线下服务场景。

据悉，目前，杭州、深圳、上海三地司机服务旗舰店自试运营以来，已累计服务司机超过15000人次，到店满意度超过98.6%。后续，相关线下服务门店还将陆续在滴滴车主App上线，司机可通过App查找距离最近的门店和驿站。（定西）