未来竞争的核心，是谁能够把AI能力转化为持续的消费品

　　作者／  IT时报  郝俊慧

　　编辑／ 孙妍

　　“这是我们的一项战略性能力，也是中国电信第一款AI原生产品，非常重要，发展势头非常好。”2026年8月20日举行的半年业绩说明会上，在回答媒体关于Token经营成果的提问时，中国电信董事长柯瑞文将刚刚“满月”的TeleAgent（星辰超级智能体，简称TA）推到了聚光灯下。

　　如此重视背后，是中国电信正在进行的一场战略转向。

　　数据显示，上半年中国电信实现营业收入2605亿元，其中智能收入达到311亿元，同比增长7.1%，占主营收入比例达到12.8%，同比提升1.1个百分点；天翼云收入达到618亿元，同比增长7.8%。

　　传统通信业务仍然是基本盘，智能业务正在成为新的增长曲线。而TeleAgent，正是这场转型中第一个面向用户的AI原生产品，由中国电信7月18日在2026世界人工智能大会上正式发布。

　　为何中国电信会将自我转型关键的第一步压在TA身上？背后或是这家“中国电信业改革母体”对于AI时代新型商业模式的关键判断：未来竞争的核心，是谁能够把AI能力转化为持续的消费品。

　　“智改”的关键抓手

　　对于AI商业化而言，真正决定价值释放的，是应用入口。

　　2026年的夏天，办公桌面成为国内AI公司最拥挤的战场，行业正在形成新的共识：只有进入高频工作场景，AI才能产生稳定Token消耗，形成收入闭环。这也是阿里、字节、百度纷纷布局AI办公的原因，行业竞争正从单点工具比拼升级为体系化生态对抗。

　　只是，不同于互联网企业希望通过超级智能体扩大模型调用规模，中国电信更希望通过TeleAgent，打通自身已有的算力、模型、数据、安全和企业服务能力，让AI从基础设施真正变成可运营、可感知的关键服务。

　　安全

　　超级智能体绕不开的门槛

　　然而，对于AI原生应用而言，模型能力只是基础，真正决定产品能否规模化落地的，是企业敢不敢用、用户愿不愿用。

　　业绩说明会上，在介绍TeleAgent的优势时，柯瑞文重点提到两个关键词：安全和生态。

　　安全，是超级办公智能体绕不开的门槛。

　　随着大模型进入办公、生产等核心场景，企业关注的问题已经从“AI能不能做”转向“AI能否安全地做”。中电信人工智能科技有限公司董事长、总经理何忠江此前便曾透露，TeleAgent是国内第一批通过信通院安全能力测试的智能体软件，在多家头部厂商的安全核验中，四层安全评测通过率达98.2%。

　　相比互联网企业更强调产品体验和用户规模，中国电信长期服务政企客户，对安全、稳定和合规有更深积累，而对于企业客户而言，可信AI可能比单纯的模型能力更加重要。

　　半年报中也显示，中国电信正在持续完善AI安全治理体系，构建智能云“1+N+1”全栈安全能力，并打造面向智能体应用的安全防护能力。

　　生态

　　商业正循环的底座

　　生态，则决定智能体未来能够走多远。

　　柯瑞文提到，人工智能生态建设的关键，不只是企业提供多少功能，而是让用户参与进来，共同丰富智能体能力。目前，TeleAgent生态中的Skill数量已经达到数万个，其中99%的Skill并非由研发人员开发，而是由用户贡献完成，且大量贡献者甚至是不懂代码的普通用户。

　　过去的软件生态主要依靠开发者生产应用，而智能体时代，用户自己也可能成为能力创造者，多年沉淀的工作方法、业务流程和任务经验，都可以“零门槛”转化为Skill，反向增强智能体能力。更多的Skill意味着更多应用场景，更多场景又会带来更多Token消耗，并提升用户黏性，最终形成应用、生态和商业价值之间的正循环。

　　据了解，虽然正式发布刚刚“满月”，在商业化指标上，TeleAgent发展势头非常快，日活用户已超过10万，并且仍保持高速增长，中国电信整体内外部应用的日均Token消耗量已经达到2万亿。

　　柯瑞文表示，如果产品不能真正解决问题，不是客户真正需要的，很难达到这样的消耗规模。

　　与此同时，为扩大用户体验和生态建设，中国电信近期围绕TeleAgent推出积分激励活动，新用户注册最高可获得3000积分，邀请好友最高可获得30000积分。下一阶段，中国电信将继续推进科技攻关和生态合作，进一步降低Token成本，推动Token经营实现规模化商业落地。

　　排版／ 季嘉颖

　　图片／ 中国电信

　　来源／《IT时报》公众号vittimes